Política de reembolso

Cambios y Devoluciones

En Garufyty aceptamos cambios y devoluciones.

✅ Si el motivo es un cambio de talla o una equivocación por parte del cliente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

✅ Si se trata de un defecto en la prenda (ya sea de fabricación o estampado), Garufyty asumirá los costes tras una revisión previa.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

1- Escríbenos un email agarufyty@gmail.comcon el asunto:

👉 “DEVOLUCIÓN”

2- En el mensaje, incluye:

-Número de pedido

-Ticket o justificante de compra

-Fotografías claras del defecto (si lo hubiera)

-Explicación detallada del motivo del cambio o devolución

3. Te indicaremos cómo enviarnos la prenda o, si lo prefieres, podrás solicitar la recogida a través de nuestra empresa de transporte.

¿Quién asume los gastos?

*En caso de defecto de fabricación o estampado, Garufyty se hará cargo de todos los gastos y el importe será reembolsado en un plazo máximo de 7 días tras la resolución.

*En caso de error de talla o equivocación del cliente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

¿Dónde se realiza el reembolso?

*El reembolso siempre se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original (tarjeta de crédito, débito, etc.).